AGB
Da Sie sich bei Buchung automatisch mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklären, bitten wir unsere Gäste nachfolgende Vertrags- und Geschäftsbedingungen unbedingt aufmerksam zu lesen.
BETÄTIGUNG
UGANDA TRAILS LTD, im weiteren UT LTD genannt, organisiert Reisen durch Ostafrika. Die Reisen umfassen die Staaten Uganda, als Sitz des Unternehmens, sowie Kenia, Tansania, Burundi und Ruanda. Auch der Süd-Sudan gilt als Reiseziel, wird jedoch aufgrund der noch unüberschaubaren Sicherheitslage im Moment nur bedingt angeboten. UT LTD vermittelt auch Dienste Dritter, d.h. Reiseanbieter, Freelancer, Hotel-, Zelt- und Gasthausunterkünfte und VermietungenBitte beachten Sie bei allen Buchungen die in den jeweiligen Zielländern herrschenden Feiertags- und Ferienregelungen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass in Afrika der allgemeine Standard, die hygienischen Bedingungen, der Service und die Sicherheit oft nicht denen Ihres Heimatlandes entsprechen. Trotzdem ist das Reisen in Afrika kein ausgesprochenes Risiko.
1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
2. GERICHTSSTAND
Der Hauptsitz von UT LTD ist Entebbe, Uganda und unterliegt somit ausschließlich der Gesetzgebung der Republik Uganda. Da UT LTD auch Reisen anderer Reiseanbieter, sowie Hotel-, Zelt- und Gasthausunterkünfte vermittelt, gelten im Falle dessen deren Bedingungen.
3. Buchung und Zahlung
Buchungen können per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden.
Grundlage von Buchungen sind konkrete Angaben zur gewünschten Reise und zur Person des Reisegastes, die aus der Reiseanmeldung hervorgehen.
UT LTD legt die Rechtmäßigkeit der Angaben allen Tour- und Preisermittlungen zugrunde. Im Falle von Komplikationen resultierend aus Abweichungen oder unkorrekten Angaben lehnt UT LTD jegliche Gewähr und Haftung ab.
Mit der Buchung geht der Reisende ein Vertragsverhältnis mit UT LTD ein und es wird eine Anzahlung von 700 US$ für jedes gebuchte Gorilla – Permit fällig. Die Permit – Anzahlung ist sofort, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen zu begleichen, um die Verfügbarkeit der gewünschten Permits zum gebuchten Termin zu sichern. Nach Zahlungseingang wird die Buchung (Reisevertrag) durch UT LTD schriftlich bestätigt. Der Gesamtpreis der Reise ist bis spätestens 60 Tage vor Reiseantritt zu zahlen In besonderen Fällen wird der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Das trifft ein bei:
1. Hochsaisonalen Reisen (01.Juni bis 30. August + 01.Dezember bis 30.Januar).
2. Reinen Gorillatracking Reisen.
3. Bei Buchungen, die weniger als 60 Tage vor Reisebeginn erfolgen.
Nach Eingang der kompletten Zahlung erhält der Vertragspartner eine schriftliche Zahlungseingangsbestätigung. Sollte die Zahlung des vollen Reisepreises nicht innerhalb der angegebenen Frist geleistet werden, behält sich UT LTD vor, vom Vertrag zurück zu treten und die Anzahlung für die gebuchten Permits einzubehalten. Die Zahlung von Permits kann grundsätzlich nicht zurück bezahlt werden. Auch eine Übertragung an Dritte ist ausgeschlossen, da die Permits namentlich ausgestellt sind.
4. Rückzahlungen
Ist die Reise nicht vertragsgemäß erbracht worden, so hat der Reisende einen Anspruch auf Rückzahlung. Der Anspruch darf jedoch nicht unverhältnismäßig sein, andernfalls hat UT LTD ein Recht auf Ablehnung. Eine Ablehnung erfolgt ebenfalls, wenn der Reisende es versäumt hat, den Mangel während des Reiseverlaufs anzuzeigen und UT LTD somit keine Möglichkeit auf Abstellung in zumutbarer Frist gegeben hat.
Die Rückerstattung von Anzahlungen und Vollzahlungen für gebuchte Gorilla – Permits ist aufgrund von Vorgaben der Uganda Wildlife Authority (UWA) nicht möglich. Allerdings besteht die Möglichkeit, Permits bis 7 Tage vor Reisebeginn auf einen Dritten zu übertragen. Der Dritte kann nur vom Reisezurücktretenden benannt werden.
5. Preise
Die Preise von UT LTD enthalten die im Reiseangebot und Voucher aufgeführten Leistungen inklusive Kosten für Kraftstoff, Steuern, Personal-, Büro- und Verwaltungskosten sowie Kosten Dritter.
UT LTD behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen den im Vertrag fixierten Reisepreis aufgrund von besonderen Umständen zu erhöhen. Diese besonderen Umstände sind gegeben bei einer Preissteigerung von Kraftstoff um mehr als 7%, bei Schwankungen von Devisenkursen mit mehr als 5%, bei nachweislich erhöhten amtlichen Gebühren und Steuern, bei Preissteigerungen von Gorilla – und Schimpansenpermits und Hotel/ Übernachtungskosten von mehr als 5%.
Der Reisepreis wird nur um die Erhöhung obengenannter Faktoren heraufgesetzt und hat dem Reiseteilnehmer sofort, spätestens jedoch 3 Wochen vor Reiseantritt, mitgeteilt zu werden. Erhöht sich der Reisegesamtpreis um mehr als 10%, so hat der Reisende das Recht vom Vertrag entschädigungslos zurückzutreten. Er hat ebenfalls das Recht auf ein Angebot zu einer gleichwertigen Alternativ-Reise.
6. Reiserücktritt
Ein Rücktritt vom Vertrag durch UT LTD kann erfolgen, wenn:
1. höhere Gewalt, wie z. B. Naturkatastrophen, gerichtliche Anordnungen, Terrorismus, Streiks, Probleme aufgrund von Witterungsbedingungen, Ausbruch von Seuchen, Kriegsfall oder ähnliches, ein Reisen nicht zulassen,
2. eine ausgeschriebene Mindestzahl der Mitreisenden nicht erzielt wird.
In diesen Fällen wird dem Reisegast eine alternative Reise angeboten oder der Preis in voller Höhe zurückerstattet.
3. Im Falle einer Vertragskündigung aufgrund von unkorrekten oder unvollständigen Angaben zur Person des Reisegastes oder wenn Zahlungen nicht in voller Höhe der Forderung oder nicht innerhalb der angegebenen Fristen geleistet wurden, erfolgt keine, bzw. eine Erstattung nach Abzug einer angemessenen Aufwandsentschädigung.
Eine Aufkündigung des Vertragsverhältnisses durch den Reisegast ist jederzeit vor Antritt der Reise möglich. Die Kündigung bedarf der Schriftform, wobei sich die Frist aus dem Eingang der Kündigung bei UT LTD berechnet. In diesem Fall kann UT LTD eine angemessene Entschädigung vor Reiseantritt geltend machen.
Es gelten hierbei folgende Prozentsätze des Gesamtreisepreises pro Person:
1.Kündigung bis 60 Tage vor Reiseantritt 10 %
2.Kündigung 59 bis 50 Tage vor Reiseantritt 20 %
3.Kündigung 49 bis 40 Tage vor Reiseantritt 30 %
4.Kündigung 39 bis 30 Tage vor Reiseantritt 50 %
5.Kündigung 29 bis 20 Tage vor Reiseantritt 70 %
6.Kündigung 19 bis 10 Tage vor Reiseantritt 80 %
7.Kündigung 9 bis 0 Tage vor Reiseantritt (no show) 90 %
UT LTD bietet dem stornierenden Reisenden die Möglichkeit, einen Dritten anstatt seiner selbst in das Vertragsverhältnis einzubringen (Umbuchung). Eventuell entstehende Mehrkosten hat der Reisende oder die neu einzubringende Person zu tragen. Bis zum Abschluss des Vertrages mit der dritten Person haftet der Reisende als Gesamtschuldner. Das Recht zur Ablehnung des Dritten aus Gründen der Sicherheit, Einhaltung von Gesetzen und behördlichen Anordnungen, behält sich UT LTD ausdrücklich vor. Bei einer Umbuchung wird grundsätzlich eine Pauschale in Höhe von € 50, – bzw. € 45, – berechnet. Dem Reisenden sei angeraten, sich vor Reiseantritt gegen anfallende Rücktrittskosten-Entschädigungen durch eine Reise-Rücktrittskosten- Versicherung zu versichern.
7. Haftung
Haftungsansprüche gegenüber UT LTD unterliegen einer Frist von 30 Tagen nach Beendigung der Reise, wobei hier das nachweisliche Eingangsdatum des Schriftsatzes bei UT LTD gilt. Mit Verstreichen der Frist kann der Reisende Ansprüche nur noch geltend machen, wenn er nachweislich an einer fristgemäßen Geltendmachung gehindert wurde. Mit Ablauf eines vollen Kalenderjahres gilt der Anspruch als verjährt, wobei die Verjährung nach Ablauf des letzten Reisetags beginnt.
UT LTD haftet gegenüber dem Reisenden für:
1.eine gewissenhafte und professionelle Planung und Vorbereitung der Reise gemäß vereinbartem Reiseprogramm.
2.die Durchführung aller im Angebot aufgeführten Leistungen.
3.die standartgerechte, sorgfältige Auswahl und Überprüfung von Diensten und Leistungen Dritter.
4.die Vollständigkeit, Sicherheit und Funktionalität der zu stellenden Ausrüstung und Fahrzeuge.
8. Haftungs - beschränkungen
Die Haftungssumme beschränkt sich bei entstandenen Schäden auf die Summe des Reisegesamtpreises. Personenschäden sind nicht eingeschlossen.
Es liegt ein Haftungsausschluss gegenüber UT LTD vor:
1.wenn UT LTD lediglich der Vermittler von Diensten Dritter – Luftfrachtgesellschaften eingeschlossen – ist.
2.bei Unfällen/ Todesfall im Rahmen von sportlichen Aktivitäten, wie Bergsteigen, Biking, E-Biking, Rafting, Tracking etc., laut Reiseprogramm, sowie aller nicht im
Reisevertrag enthaltenen Aktivitäten.
3.dem Reisenden ein Schaden entsteht, der weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verursacht wird.
DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON UGANDA TRAILS LTD
Stand: März 2022
Entebbe – Municipality P.O.Box 702
Tel. +256 (0) 787024089 Email: info@uganda-trails.com
Geschäftsführer: Juan Dobler
Certificate of Incorporation Nr. 156015 vom 24. September 2012
www.active-gorilla-safari-ugandatrails.com